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南阳市气象局公开服务承诺

      一、单位简介

南阳市气象局既是河南省气象局的下属单位,又是南阳市委、市政府领导下的承担服务保障职能的政府部门;现有在职人员85名,内设四个职能科室和五个直属事业单位,下辖10个县级气象局,代管邓州市气象局。近年来,南阳市气象局不断强化气象探测、预报预警系统建设,增强科技创新能力,着力提高气象预报预测预警水平,努力提升气象防灾减灾服务能力,为推进中原崛起、南阳经济腾飞和社会发展及保障人民安康福祉做出了突出贡献。

二、领导班子分工

刘  杰(党组书记、局长):主持市局全面工作,主管人事人才工作。分管人事科。

赵贾成刚(党组成员、副局长):协助党组书记、局长分管政策法规、气象科技服务、社会化管理等工作。分管政策法规科;联系气象服务中心、防雷中心和西峡、淅川、内乡、镇平县气象局。

李文静(党组成员、纪检组长):协助党组书记、局长分管政务、安全生产、综合治理、纪检、监察、审计、党务、精神文明建设、信访稳定、老干部等工作。分管办公室、党组纪检组、机关党委办公室、共青团、妇联会;联系邓州市、新野、唐河、桐柏县气象局。

朱业玉(党组成员、副局长):协助党组书记、局长分管监测网络业务服务、科技减灾业务服务、农业气象业务服务、科研与科技开发、现代化建设、人工影响天气、计划财务、基本建设等工作。分管业务科、人影办;联系气象台、观测站、网络管理中心、财务核算中心、气象学会、工会和南召、方城、社旗县气象局。

三、单位主要职能

实行上级气象主管机构与市委、市政府的领导,以上级气象主管机构领导为主的管理体制,在上级气象主管机构和本级人民政府领导下,根据授权承担本行政区域内气象工作的政府行政管理职能,依法履行《中华人民共和国气象法》、《气象设施与气象探测环境保护条例》、《河南省气象灾害防御条例》、《气象行政实施办法》赋予的气象主管机构的各项职责。 

  (一)贯彻执行国家有关气象工作的法律、法规和方针、政策;拟定本市有关政策法规和气象事业发展规划,经批准后组织实施。

  (二)负责重要气象设施建设项目的技术审查,对有关气象设备进行计量检查;管理涉外气象活动,并对各类气象活动进行指导、监督和行业管理。

  (三)依法保护气象探测环境;组织管理气象探测资料的汇总、分发和交换。

  (四)负责管理气象灾害防御工作;组织指导气象灾害防御规划、方案的编制,并监督实施;承担重大灾害天气跨地区、跨部门的联防监测、预报工作;承担气象灾害的影响评价和成因、界定。 

  (五)制订人工影响天气作业方案,管理、指导和组织实施人工影响天气作业。

  (六)组织管理雷电灾害防御工作以及建筑物、构筑物和其他防雷设施的检测工作。

  (七)管理公益性气象预报、灾害性天气警报;管理与城市环境、自然生态等有关的专业气象预报和服务;管理气象信息的传播。

  (八)负责气候资源的管理及利用工作;负责对城市规划、国家重点建设项目、重大区域性经济开发项目和大型气候资源开发利用项目进行可行性论证。 

  (九)负责国家基本气象观测、大气遥感遥测和其他特种气象检测系统业务;负责发布公益性气象信息、气象预报、灾害性天气预报、气象灾害预警信号和城市环境气象预报。 

  (十)组织开展气象法规宣传教育;负责监督有关气象法规的实施,依法查处违反气象法规的行为;承担行政复议应诉工作。 

  (十一)建立完善与企业之间的沟通对话制度,为企业提供气象服务。 

(十二)承担上级气象主管机构和本级人民政府交办的其它事项。

四、工作流程

(一)行政审批

单位申请→窗口受理审查→(现场勘察)→核准→办理/发证

(二)气象灾害证明服务

申请→气象服务中心出具证明→分管领导核签→盖章

(三)基层办事

承办人→科室负责人→分管领导→主要领导

各县市局→对口业务科室→分管领导→主要领导

外部人员→职能科室→业务单位→分管领导→主要领导→承办科室办理

(四)来访接待

外单位来访→局办公室→各内设机构或直属单位→分管领导→主要领导

外来人员→对口科室或接待人员核实→门卫登记→进入

(五)热线电话

1.24小时应急值班电话:0377-67779980  13569277076

2.气象咨询热线:12121

3.行政许可窗口电话:0377-61387690(周一至周五)。

4.局办公室电话:0377-67779988(周一至周五)。

五、服务承诺

(一)优质服务承诺

1.实行首问负责制。按照“首问负责、对口”接待的原则,对来访及办事人员热情接待,做好记录,及时解答反映问题,不推责,满意率达95%以上。

2.实行一次性告知制度。对服务对象的来函、来电、来访,按相应规定一次性告知内容、程序、要求;对所需诉求的办理时限,手续和材料齐全的立即办理;手续和材料不全或不符合要求的,一次性告知清楚所需补正的事项。

3.实行过错追究制。工作人员在执行公务活动过程中,因渎职懈怠、玩忽职守,致使服务对象利益遭受损失,影响单位形象的,按照有关规定严肃追究其责任。

4.实行限时办结制。对基层的意见、建议、呼声、诉求和维权等事项,3个工作日予以回复;需要转交其他部门的,及时告知,并转交其他职能部门。

5.实行投诉问责制。工作人员被服务对象投诉不遵守服务承诺和本单位工作纪律的,服务态度恶劣,与办事人员争吵的;私自进行有偿咨询或服务,违规收取费用的;违反法律法规或其他有关规定的,将进行调查,情况属实的严肃追究其有关责任,同时将调查问责情况反馈给投诉者。

(二)公共气象服务承诺

1.不断提高天气预报预测准确率。24小时晴雨预报准确率达到86%以上,日最高气温预报准确率达到75%以上,日最低气温预报准确率达到77%以上。遇重大灾害性天气时,第一时间通过网络、电视、12121咨讯电话和手机短信向社会公众发布灾害性天气预警信息。

2.加强人工影响天气工作。加强全市人工影响天气工作的统筹规划,加强统一管理和指导,合理开发利用空中云水资源。在干旱期间,抓住机会,利用每次自然降水过程施增雨作业。在强对流天气发生时,适时开展防雹作业,防止或减轻冰雹灾害。

3.开展农业气象服务。按时通过纸质报送、短信、电视、网站、电子显示屏、大喇叭等方式向政府及有关单位、农民、种粮大户等服务对象发布农业气象旬月报、土壤墒情监测、病虫害气象条件预报、春播/夏收夏种/秋收冬种专项预报等信息。

4.健全公共气象服务系统。积极参与政府气象防灾减灾决策,认真组织指导暴雨、暴雪、干旱、雷电、冰雹、大雾、大风、沙尘暴、低温、高温、霜冻、寒潮、道路结冰、干热风和霾等气象防灾减灾工作,对重大灾害性天气开展跨地区、跨部门的气象联防。科学制定全市气象灾害监测、预警的业务服务标准,及时发布和有效传播气象灾害预警信号。

5.做好气象灾害防御工作。加快全市各级气象防灾减灾体系建设,强化气象防灾减灾基础,做好气象灾害科学评估工作,不断增强对各类气象灾害监测预警服务能力,提高全社会气象防灾减灾水平。

(三)气象行政审批服务承诺。

行政审批项目均不收费,服务对象为法人或自然人,承诺办结时限均小于或等于法定办结时限。

1.升放无人驾驶自由气球、系留气球单位资质认定和活动审批。活动审批即时办结,资质认定承诺办结时限:18日。

2.大气环境影响评价使用非气象主管部门提供的气象资料审查。承诺办结时限:15日。

3.防雷装置设计审核和竣工验收。承诺办结时限:5日。

(四)监督举报电话:0377-67779987

 

南阳市气象局各部门服务指南

 

办公室

科室位置:207

岗位职责:组织协调机关工作;负责机关日常综合事务管理和后勤管理工作。

工作业务:负责政务信息、目标管理、文秘、机要、保密、宣传、档案、信访、政务公开、电子政务等工作;草拟综合性文件、报告、总结、计划、规章制度;承担机关安全保卫、后勤行政管理工作;负责本市气象系统基本建设、国有资产、统计等管理工作。

办事程序:来访→办公室→分管领导→主要领导

时限要求:2个工作日内办结或回复

科室负责人:张泽耀

电话:67779993

岗位负责人:薛旭 陈振丽 李春云 谷岭果 王利轩

电话:67779988

 

业务科

科室位置:307

岗位职责:气象综合业务工作管理与指导

工作业务:负责综合观测、预报预警、气象为农服务等业务的管理和指导,负责人工影响天气工作的管理和作业指挥,协调、协助处理突发事件和意外状况。

时限要求:2个工作日回复。

科室负责人:王珏

联系方式:0377-67779989

岗位负责人:王珏 

联系方式:0377-67779989

 

人事科

科室位置:305室、306

岗位职责:人事管理、老干部管理、党务工作、精神文明建设、纪检监察审计

工作业务:负责市局党组管理干部的选拔、考核、任免交流;负责全市气象部门事业单位岗位设置,职工劳动工资、社会保险,职工教育、考核、档案管理;老干部管理、服务工作;文明单位创建、党建工作;全市气象部门纪检监察、审计工作。

办事程序:来访→人事科→分管领导→主管领导

时间要求:2个工作日办结回复

科室负责人:高峰

联系电话:67779936

岗位责任人:王启罗、陈燕、王爽

联系电话:67779987

 

政策法规科

科室位置:308

岗位职责:组织协调和管理本市的气象行政执法工作,承担气象行政复议、行政应诉工作;组织学习、宣传、普及法律、法规;负责气象行业管理的综合协调。组织管理雷电灾害的防御工作。

工作业务:负责编制气象法规工作的规划、计划,并组织实施; 负责全市气象法规体系建设;负责南阳市气象法规、规章的调研、起草及气象法规、规章贯彻实施。负责气象行业管理的综合协调。组织管理雷电灾害的防御工作;负责市局出台的规范性文件的合法性审查等管理工作,负责全市气象行政许可工作的综合管理和指导,牵头负责气象科技服务管理工作,负责南阳市防御雷电灾害管理办公室的日常工作。

办事程序:来访→法规科→分管领导→主管领导

时限要求:1个工作日内办结回复

科室负责人:宋志军

联系方式:67779986

岗位负责人:毕晓环

联系方式:67779986

 

财务核算中心

科室位置:407

科室职责:计划财务、收支核算、政府采购、建设规划。

工作业务:办理收支业务、财务事项查询、完成、落实计划财务的预算、决算、检查等上级布置的相关工作,指导政府采购实施,指导建设项目规划、可研、实施、竣工决算等工作。

办事程序:报销人员填制单据—>部门领导签字—>财务人员初核—>财务核算中心主任复核—>主管局长签字—>主要领导签字—>出纳复核报销

时限要求:一个工作日内完成本工作岗位的流程任务

科室负责人:张泽耀

联系方式:037767779993

岗位负责人:孙颖

联系方式:037767779979

 

气象台

科室位置:301室,312室,316

岗位职责,负责全市长期、短期天气预报及气候评价业务

工作业务:制作全市长期、短期天气预报,并向市领导及有关单位提供决策服务;

负责南阳市区及区域性预警信号的发布工作;负责全市的气候评价工作。

办事程序:来访→气象台→分管领导→主管领导

时限要求:两个工作日内回复

单位负责人:金炜

联系电话:67779959

岗位责任人:单伟,刘萌,刘冬艳,吴迪,李海,杨高峰,李英明,周鑫,王冉

联系电话:67779977

 

气象服务中心

办公位置:317

岗位职责:12121气象声讯电话服务、手机气象短信发布、电视天气预报制作发布、气象资料有偿服务、气象服务产品开发应用。

工作业务:12121语音电话节目的编辑、录制;气象预警信息、手机气象短信服务内容上传、发布;电视天气预报节目的制作、传输;气象资料有偿查询、气象服务产品开发应用。

办事程序:来访→气象服务中心→分管领导→主要领导

时限要求:2个工作日内回复

单位负责人:郭志勇

联系电话:67779991

岗位责任人:温洛 易伟霞 陈建新 王晓丽 陈宇 李清平 冯松

联系电话:67779955

 

气象信息网络与技术保障中心

办公位置:318

岗位职责: 保障气象信息网络、新一代天气雷达、自动气象站正常运行。

工作业务:负责全市气象信息网络的管理与维护;负责新一代天气雷达系统的值机、维护;负责自动气象站、区域自动气象站的维护。

办事程序:来访气象信息网络与技术保障中心→分管领导→主要领导

时限要求:2个工作日内回复

单位负责人:张杰

联系电话:67779978

岗位负责人:古领

联系电话:67779957

 

观测站

部室位置:501

岗位职责:负责地面、高空、农气的气象观测及其资料处理上传工作;负责气象探测环境保护工作。

工作业务:负责地面、高空和农气的气象要素的观测、发报、资料上传;观测仪器的维护和保养;月报表的制作和上传;本站的用电、用氢安全以及气象探测环境保护工作。

办事程序:来访→观测站→分管领导→主要领导

时限要求:2个工作日办结回复

部室负责人:陈润浩

联系电话: 67779966

岗位责任人:陈润浩 祝晓红 李新梅

联系电话:67779966

 

气象学会

科室位置:405

工作业务:推动气象科技的交流、协作;组织气象学术研讨;承办南阳市气象科学优秀学术论文的评选、表彰和奖励;普及气象科学知识,传播科学思想和科学方法,捍卫科学尊严,推广先进科学技术。

岗位职责:负责全市气象科技学术交流,普及气象科学知识。

办事程序:来访→气象学会→分管领导→主要领导

时限要求:3个工作日内办结回复

科室负责人:武

联系方式:67779963

岗位负责人:武

联系方式:67779963

 

防雷装置检测中心

办公位置:103

岗位职责:负责全市防雷安全年度检测,新、改、扩建建筑物跟踪服务检测和竣工验收工作。

工作业务:建筑物的防雷安全年度检测;爆炸火灾危险环境场所的防雷安全年度检测;新、改、扩建建筑物跟踪服务检测;新、改、扩建建筑物竣工验收等工作。

办事程序:来访或来电→防雷装置检测中心→分管领导安排现场检查,编制报告→发放检测报告。

时限要求:2日内回复。

单位负责人:程传军

联系电话:67779968

岗位责任人:郑绍勋 张益瑞 李胤 郑向春

联系电话:67779967 67779968

 

防雷中心

办公位置:101

岗位职责:负责全市防雷安全管理,雷电灾害调查,新、改、扩建建筑物行政许可的咨询。

工作业务:全市雷电安全管理任务的制定;雷电灾害调查分析,出具调查报告,新、改、扩建建筑物行政许可的咨询等工作。

办事程序:来访或来电→防雷中心→提供建筑物行政许可的咨询 →分管领导安排现场雷电灾害调查→编制雷电灾害调查报告→出具调查报告

时限要求:1个工作日回复。

单位负责人:丁玉军

联系电话:67779965

岗位责任人:程传军孙晓凤 郑绍勋 夏鑫鑫 田建中 张益瑞

联系电话:67779965 67779968

 

防雷图纸审核室

办公位置:109

岗位职责:负责全市新、改、扩建建筑物防雷装置图纸的设计审核工作。

工作业务:新、改、扩建建筑物防雷装置设计的图纸审核并出具防雷装置设计技术评价意见书。

办事程序:接收图纸→图纸审核室→图纸初审、复审、会审→出具防雷装置设计技术评价意见书。

时限要求:5个工作日办结。

单位负责人:丁玉军

联系电话:67779965

岗位责任人:李晓伟孙晓凤 王谦 郑向春

联系电话:67779967

 

风云防雷工程有限公司

办公位置:108

岗位职责:开展防雷工程相关工作

工作业务:防雷工程工地现场勘查、施工图纸设计、施工方案编制、组织施工、工程技术咨询。

办事程序:来访→防雷工程公司→分管领导→主要领导

时限要求:1个工作日内回复

单位负责人:寇鹏

联系电话:13949303269

岗位责任人:寇鹏王谦 李延秋 吴念召

联系电话:67779958

 
 
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